北京一卡通退卡指南：了解退卡流程与注意事项

名词解释

北京一卡通：北京一卡通是北京市发行的电子钱包式公交卡，集成了公交、地铁、出租车、停车场等多种支付功能，是北京市民出行的重要支付工具。

退卡：退卡是指持卡人因各种原因，如不再使用、卡片损坏等，向发行机构申请退还卡片余额及卡片本身的行为。

退卡流程

1、确认退卡条件：持卡人需要确认是否符合退卡条件，一般情况下，卡片余额低于10元或卡片损坏时，可以申请退卡。

2、准备退卡材料：准备本人有效身份证件和北京一卡通。

3、选择退卡方式：目前，北京一卡通退卡主要有以下几种方式：

- 自助退卡机：持卡人可前往北京地铁各站点的自助退卡机进行退卡操作。

- 客服热线：拨打北京一卡通客服热线（010-63502222），按照语音提示进行操作。

- 实体客服中心：持卡人可前往北京一卡通实体客服中心进行退卡。

4、办理退卡手续：根据选择的退卡方式，按照相关流程办理退卡手续。

5、领取退款：退卡成功后，持卡人需按照规定时间到指定地点领取退款。

相关知识科普

1、退卡时间：北京一卡通退卡时间为每周一至周五，上午9:00至下午17:00。

2、退卡费用：持卡人办理退卡时，需支付一定的手续费，目前，退卡手续费为5元。

3、余额退还：退卡时，持卡人卡内余额低于10元的部分将不予退还。

4、卡片回收：退卡时，持卡人需将卡片回收，卡片回收后无法再次使用。

5、注意事项：办理退卡时，请确保卡片内余额低于10元，以免产生不必要的费用，退卡时请妥善保管好身份证件，以免遗失。

北京一卡通作为北京市民出行的重要支付工具，了解退卡流程与注意事项对于持卡人来说至关重要，在办理退卡时，请按照以上流程进行操作，确保退卡顺利进行。

(责任编辑：金店)

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